299brt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

299brt (https://299brt.org) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

299brt প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করা হয়েছে।

299brt-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

299brt সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC ও পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বাড়াতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়, যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন।

299brt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার কোম্পানিগুলো — গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার হুমকি মোকাবেলা ও প্রতারণা তদন্তে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়, যাতে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

299brt আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ পড়তে পারে না।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে সাইবার হামলা প্রতিরোধের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনায় সংশ্লিষ্ট সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

299brt ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি বিশ্লেষণে — আপনার অনুমতিতে সক্রিয় থাকে।
• ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও কাস্টম সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

299brt-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

299brt প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের ৩ বছর পর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর, কুকির ধরন অনুযায়ী।
• নিরাপত্তা লগ: ১ বছর বা নিরাপত্তা তদন্ত শেষ হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকাকরণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

299brt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

299brt প্রযোজ্য আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।